Retourrecht

Je hebt recht op 14 dagen retourrecht

  • Wil je een product van ons retourneren? Dat kan! Je hebt het recht om de bestelling zonder opgave van reden en gedurende veertien dagen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Tijdens deze termijn dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je onderstaande formulier invullen en retourneren via webshop@gastrovino.nl

  • Download hier het online retourformulier

  • Je hebt na het opsturen van het retourformulier nogmaals 14 dagen de tijd om de producten te retourneren, of een gratis afhaalafspraak met ons in te plannen. Retourneren is bij ons gratis; neem voor het maken van afspraak contact met ons op. We doen er alles aan je aankoopbedrag binnen 3 werkdagen, na ontvangst van jouw product in ons magazijn, terug te storten. Soms lukt dit niet, maar je kunt er op vertrouwen dat je in ieder geval zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding het geld terug hebt. Je krijgt het aankoopbedrag volledig terug. Als je geld terugkrijgt, storten we het bedrag op dezelfde manier terug zoals je je bestelling afgerekend hebt. Mocht dit toch niet lukken, dan nemen we uiteraard contact met je op. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen terug hebben gekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

← Terug naar onze klantenservice pagina